【32】よくある質問で、不安解消！

初めて利用する

商品・サービスで

正直不安ですよね？

 

 

 

買う前に

「買って失敗したら

どうしよう・・・」

など思ってしまいます。

 

 

 

そのときに、重要なのが、

お客様に寄り添って、

事前の不安を解消させることです。

 

 

 

 

それには、

よくある質問を

示すことで、

「私もそう思っていた！」

ということを

解消させることが

大事です。

 

 

例えば、

・私でも利用していい？

 

・他の商品との違いは？

・キャンセルできる？

 

などです。

 

 

いつも聞かれる質問や

聞かれそうな質問

を載せて、

お客様の不安を

解消しましょう！