【333】お客様の声の裏側を説明している？

 

コンサルティングにおいて

お客様の声を確認させて

頂くことがあります。

 

 

なぜ他社ではなくて

自社をお客様が

選んでいるのか？

 

という選ばれる理由の

現状確認をする為です。

 

 

次に、

その選ばれる理由を

実現する為にどんなことを

しているのかを

深く掘り下げていきます。

 

 

社長の方針であったり、

会社の取り組みや仕組み

であったり、さまざまです。

 

 

大事なことはこのようなことが

お客様に伝わっているかということ。

 

 

裏側にあるものをPRすることで、

新規のお客様などに

納得や共感を持って

もらうことができるのです。