当社では、
バランススコアカードの
導入のコンサルティング
をおこなっています。
ここ最近では
バランススコアカードの
手法どおりに導入していません。
企業のご意向や
その後の活用を踏まえて、
バランススコアカードで
活用できそうなポイントを
ピックアップして
導入しています。
前回は
「お客様の視点」
をお伝えしました。
お客様に他社ではなく、
当社を選んでもらえるために
当社が何をすべきかと考えていくのです。
それを考えるキーワード（口ぐせ）は
「そのために」と「だから」
です。
バランススコアカードでは
4つの視点を上下に並べて
上の視点のことを実現する為に
下の視点で何をすべきかを
考えていきます。
例えば、
お客様が不安にならないように
↓
お客様への連絡は緊密に行う
というようなことです。
この「↓」は、
「そのためには」
という意味です。
バランススコアカードでは
このように、
上から下へ
「そのためには、どうする」
を考えていきます。
そして、
検討の結果、
下から上へ
「だから、こうなる」
で検証していきます。
ロジカルシンキング
（論理的思考）
で考えていくことが
筋道の良いアイデアが
生まれてきます。
「そのために」で考え
「だから」で検証する
社内会議でも
使えるキーワード
だと思います。
是非やってみてください。
