【385】中小企業がバランススコアカード（BSC）を取り入れるポイント(4)　～行動と成果の目標～

 

当社では、

バランススコアカードの

導入のコンサルティング

をおこなっています。

 

 

ここ最近では

バランススコアカードの

手法どおりに導入していません。

 

 

企業のご意向や

その後の活用を踏まえて、

バランススコアカードで

活用できそうなポイントを

ピックアップして

導入しています。

 

 

前回は

 

「数値目標」

 

でした。

 

 

 

最終的に売上・利益に

関係する数値目標を

4つの視点で設定する

 

ということでした。

 

 

そこで、

その数値目標には

2つの種類があります。

 

 

それは

成果の目標

 

と

 

行動の目標

 

 

例えば、

 

売上100万円を達成する

 

というのは成果の目標になります。

 

 

一方で、

 

その売上100万円を達成する為に、

 

顧客を100件訪問する

 

というのは行動の目標になります。

 

 

 

目標設定においては

 

「成果」だけでなく

 

「行動」だけでなく

 

その両方があることが

 

重要なのです。